Verkoopvoorwaarden

Algemene Verkoopvoorwaarden – Flexi-Pro

1. Doel

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna "AVV") regelen de verkopen via de website flexi-pro.fr (hierna "de Site"), uitgegeven door BF Plomberie Chauffage, en bepalen de rechten en plichten van de partijen in het kader van de online verkoop van producten aan Klanten.

2. Producten

  • De essentiële kenmerken van de producten worden beschreven op de productpagina’s van de Site.

  • De foto’s zijn ter illustratie en hebben geen contractuele waarde.

  • De producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.

3. Prijzen

  • De op de Site vermelde prijzen zijn in euro (€), inclusief alle belastingen (btw).

  • De verzendkosten, indien van toepassing, worden vermeld vóór bevestiging van de bestelling.

  • Flexi-Pro behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen, maar de producten worden gefactureerd tegen het tarief dat geldt op het moment van de bestelling.

4. Bestelling

  • De Klant kan online bestellen via de Site.

  • Elke bestelling betekent aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden en vormt een bindend en definitief contract.

  • Flexi-Pro behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren in geval van betalingsproblemen, onvolledig adres of eerdere geschillen.

5. Betaling

  • De betaling vindt onmiddellijk plaats bij de bestelling via de op de Site aangeboden betaalmethoden (bankkaart, Stripe, PayPal, enz.).

  • De bestelling wordt als bevestigd beschouwd na bevestiging van de betaling door de bankinstelling.

6. Levering

  • Bestellingen worden verzonden naar het door de Klant opgegeven adres.

  • De gemiddelde levertijden zijn 5 tot 8 werkdagen na verzending (details in het Verzendbeleid).

  • In geval van vertraging kan Flexi-Pro niet aansprakelijk worden gesteld voor termijnen die te wijten zijn aan de vervoerder of overmacht.

7. Herroepingsrecht en retouren

  • Conform de wet heeft de Klant een termijn van 14 dagen vanaf ontvangst van zijn bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.

  • De voorwaarden voor retour en terugbetaling worden gedetailleerd in het Retour- en terugbetalingsbeleid dat beschikbaar is op de Site.

8. Wettelijke garanties

  • Alle producten vallen onder de wettelijke garanties van conformiteit (artikelen L217-4 en volgende van het Consumentenrecht) en verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek).

  • In geval van een niet-conform of defect product kan de Klant contact opnemen met Flexi-Pro via contact@flexi-pro.fr om een reparatie, vervanging of terugbetaling te verkrijgen.

9. Aansprakelijkheid

Flexi-Pro kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

  • schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van de producten,

  • gevolgen van een niet-conforme gebruik volgens de verstrekte instructies,

  • vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of overmacht.

10. Persoonsgegevens

De persoonsgegevens die bij de bestelling worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid en de AVG-regelgeving.
De klant heeft het recht op toegang, rectificatie en verwijdering door te schrijven naar contact@flexi-pro.fr.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht.
In geval van een geschil wordt een minnelijke oplossing nagestreefd.
Bij gebrek daaraan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken.

Commerciële garantie 2 jaar – Flexi-Pro

Onze producten hebben een commerciële garantie van 2 jaar

  • Fabricagefouten die aan het gereedschap zijn vastgesteld.

  • Storingen die verband houden met normaal en conform gebruik volgens de gegeven instructies.

Niet gedekt door de garantie zijn:

  • Normale slijtage van het gereedschap (gebruikssporen, verlies van scherpte, krassen, enz.).

  • Schade als gevolg van een niet-conform gebruik (bijv. gebruik op andere materialen dan PVC, gebruik met een ongeschikt gereedschap, overmatig of geforceerd gebruik).

  • Breuken veroorzaakt door een val, stoot, wijziging of poging tot reparatie door een derde.

  • Het ontbreken van onderhoud of het niet naleven van de gebruiksinstructies.

  • Elk oneigenlijk professioneel gebruik (bijv. intensief industrieel gebruik dat de capaciteit van het gereedschap overschrijdt).

Toepassingsvoorwaarden:

  • Elke aanvraag moet worden gericht aan contact@flexi-pro.fr, vergezeld van een aankoopbewijs en, indien mogelijk, foto’s van het geconstateerde defect.

  • Na controle door onze technische dienst wordt het gereedschap gerepareerd of vervangen door een identiek model (of equivalent als het product niet meer beschikbaar is).

  • Er wordt geen terugbetaling gedaan binnen de commerciële garantie.

⚠️ De commerciële garantie Flexi-Pro geldt als aanvulling op de wettelijke garanties voor conformiteit en verborgen gebreken zoals bepaald door de wet.